Terkadang pelaku usaha kecil atau UMKM merasa tidak yakin untuk memasarkan produknya melalui website. Padahal, ada berbagai alasan mengapa membuat website untuk bisnis kecil Anda adalah ide brilian yang perlu Anda lakukan. Bahkan memiliki website bisa menjadi langkah awal dan keberlanjutan dalam membantu menyukseskan bisnis Anda supaya menjadi lebih berkembang. Nah, bagi Anda yang baru memulai bisnis Anda dan masih merasa ragu untuk memiliki website, mari kita simak ulasan di bawah ini supaya Anda dapat memahami bahwa membuat website memiliki banyak manfaat untuk bisnis kecil Anda.
- Website sebagai alat marketing
Jika sebelumnya Anda hanya bisa melayani pelanggan pada jam-jam tertentu misalnya melalui whatsapp atau media sosial, website tentu bisa membantu Anda melayani pelanggan Anda selama 24 jam. Pelanggan dapat mencari tahu semua informasi yang tersedia tentang produk atau layanan pada website Anda, bahkan pelanggan juga bisa membeli produk atau layanan Anda kapan saja melalui website tersebut. Apalagi kini sudah tersedia layanan chatting dengan AI (Artificial Intelligent) atau asisten robot yang dapat menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis selama 24 jam.
Salah satu kunci kesuksesan sebuah bisnis adalah marketing atau pemasaran. Jika Anda ingin bisnis Anda dikenal dan dijangkau oleh banyak orang, maka Anda harus memperkenalkan bisnis Anda ke khalayak luas. Sementara di era digital seperti sekarang, cara termudah memperkenalkan bisnis Anda adalah dengan menggunakan internet. Sebagai contoh ketika orang-orang mencari sesuatu melalui google, maka website dengan konten-konten yang paling relevan yang akan muncul di halaman pertama. Oleh karena itu, Anda dapat membuat konten-konten apapun yang berkaitan dengan produk atau layanan Anda pada website Anda, lokasi toko Anda, kontak toko Anda, dan segala informasi apapun, sehingga ketika orang-orang mencarinya di google maka mereka dapat menjangkau produk atau layanan Anda dengan mudah melalui website tersebut.
- Bisnis Anda buka 24 jam
Jika sebelumnya Anda hanya bisa melayani pelanggan pada jam-jam tertentu misalnya melalui whatsapp atau media sosial, website tentu bisa membantu Anda melayani pelanggan Anda selama 24 jam. Pelanggan dapat mencari tahu semua informasi yang tersedia tentang produk atau layanan pada website Anda, bahkan pelanggan juga bisa membeli produk atau layanan Anda kapan saja melalui website tersebut. Apalagi kini sudah tersedia layanan chatting dengan AI (Artificial Intelligent) atau asisten robot yang dapat menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis selama 24 jam.
- Pelanggan dapat mengakses produk atau layanan Anda di manapun dan kapanpun.
Website bisnis Anda dapat diakses oleh seluruh maryarakat di penjuru dunia, yang artinya siapapun, di mana pun, dan kapanpun mereka berada, bisnis Anda dapat dijangkau oleh mereka. Anda pun tidak perlu bingung jika ada pelanggan Anda yang sedang berada di luar negeri dan memiliki perbedaan waktu, mereka tetap dapat membeli produk atau layanan Anda melalui website.
- Website meningkatkan reputasi dan brand Anda
Salah satu tantangan terbesar bagi yang baru memulai bisnis kecilnya adalah membangun reputasi dan brand. Namun tentunya Anda tidak perlu khawatir karena dengan memiliki website artinya Anda telah memasuki tahap membangun kedua hal tersebut. Website dapat merepresentasikan bisnis Anda, menunjukkan bahwa Anda menjalani bisnis Anda dengan serius, dan meyakinkan calon pelanggan bahwa produk atau layanan yang Anda tawarkan adalah pilihan yang tepat untuk mereka.
- Meningkatkan kepercayaan dan ketertarikan pelanggan
Dengan menyajikan semua informasi pada website Anda, calon pelanggan akan merasa lebih tertarik dan yakin dengan apa yang Anda tawarkan. Sebaliknya jika Anda tidak memiliki website, pelanggan justru akan merasa ragu dan curiga dengan bisnis Anda.
- Website menjadi hal yang sangat penting di masa pandemi
Di masa di mana orang-orang dibatasi untuk keluar rumah dan berbelanja, maka cara utama yang mereka lakukan sebagai alternatifnya adalah bebelanja online. Dengan demikian, pentingnya website di masa pandemi ini perlu sekali Anda pertimbangkan sebagai cara untuk mengembangkan bisnis Anda supaya lebih dikenal dan diminati.
Ref.:
Asosisai Konselor Bisnis Kecil Amerika, online: https://www.score.org/blog/12-reasons-why-small-businesses-need-website